개인정보처리방침

총칙

제1조 (목적)

회사는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고 보호하기 위하여 최선을 다합니다. 회사는 「개인정보 보호법」을 비롯한 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션에 공개하여 이용자가 언제든지 쉽게 열람할 수 있도록 합니다.

제2조 (정의)

이 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 이용자: pland에 접속하여 이용약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서 회원과 비회원을 포함합니다.

② 서비스: 단말기(PC, 모바일, 태블릿 등)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 pland 서비스를 의미합니다.

③ 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 주로 부동산 매물을 등록·관리하는 공인중개사를 말합니다.

④ 비회원: 회원등록 없이 서비스를 이용하는 자로서, 일부 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

⑤ 콘텐츠공급자: 매물정보 등 서비스에 게재될 정보를 회사에 제공하는 주체로서, 대표적으로 매물을 등록하는 회원이 이에 해당합니다.

⑥ 부정이용: 회원탈퇴 후 재가입, 크레딧 구매 후 취소 등을 반복하거나 명의도용 등 이용약관에서 금지하는 불·편법행위를 말합니다.

개인정보의 처리

제3조 (개인정보의 수집 및 이용)

회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 때 반드시 이용자의 동의를 받으며, 수집된 개인정보는 이용목적 범위 외의 용도로 활용하지 않습니다. 이용목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받습니다.

이용자의 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용됩니다.

• 회원 식별 및 가입의사 확인, 본인·자격 확인, 부정이용 방지
• 매물 등록·관리, 매물 매칭, AI 추천 등 서비스 제공
• 문의사항·불만 처리, 분쟁 조정, 공지사항 전달
• 크레딧 결제 및 이용 내역 관리, 환불 처리
• 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 통계 분석 및 서비스 개선
• 이벤트·프로모션 정보 전달, 마케팅 및 광고에의 활용

회사가 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

제4조 (아동의 서비스 이용 제한)

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 회원가입은 만 14세 이상만 허용합니다.

제5조 (개인정보의 수집방법)

회사는 모바일 애플리케이션, 웹페이지, 서면 양식, 고객센터를 통한 전화·온라인 상담, 이벤트 응모 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

제6조 (쿠키의 활용)

① 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

② 쿠키는 이용자의 접속 여부, 관심 매물 확인, 문의 응대 및 맞춤형 서비스 제공 등에 사용됩니다.

③ 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보의 제3자 제공 및 위탁처리

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 사전 동의 또는 법령상의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사가 서비스 제공을 위해 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 사전에 제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적, 보유·이용기간을 고지하고 동의를 받습니다.

이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 위탁처리)

회사는 향상된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다. 현재 위탁 현황은 다음과 같습니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스의 안정적 제공을 위하여 클라우드 인프라 등을 통해 개인정보를 국외에서 처리·보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이전받는 자, 이전 항목, 이전 국가 및 방법, 보유·이용기간을 사전에 고지하고, 관련 법령에 따른 보호조치를 준수합니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보의 보유기간 및 파기

제10조 (개인정보의 보유기간 및 파기 방법)

① 회사는 개인정보의 처리목적이 달성되거나 이용자가 동의한 기간까지 개인정보를 보유하며, 원칙적으로 회원 탈퇴 즉시 파기합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각하고, 전자적 파일 형태의 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

관계 법령 및 내부방침에 의한 보유기간은 다음과 같습니다.

권리 행사 및 개인정보 보호대책

제11조 (이용자의 권리와 행사방법)

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제 및 가입해지(탈퇴) 요청은 개인정보 보호책임자(제13조)에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공한 경우 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.

③ 회사는 법률에 따라 열람이 제한되거나 타인의 생명·신체·재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 10일 이내에 거부 사유 및 불복 방법을 통지합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 개인정보 보호책임자 지정

② 기술적 조치: 개인정보의 암호화, 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 접근 통제 시스템 구축, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

③ 물리적 조치: 비인가자에 대한 출입 통제, 정기적인 점검 실시

개인정보 보호책임자

제13조 (개인정보 보호책임자 및 관리자 지정)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

개인위치정보의 처리

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

제14조 (개인위치정보의 처리목적 및 보유기간)

회사는 개인위치정보를 매물 위치 표시 및 지역 기반 매물 정보 제공 목적으로만 이용하며, 위치정보를 서버에 저장하지 않습니다.

제15조 (수집·이용·제공사실 확인자료의 보유)

「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 근거하여, 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며 6개월 이상 보관합니다.

제16조 (개인위치정보의 수집·저장·파기)

① 위치정보는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 이용자의 단말기 내에서만 처리되며, 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.

② 단말기 내에서 처리된 위치정보는 서비스 이용 종료 또는 앱 종료 시 즉시 파기됩니다.

제17조 (개인위치정보의 제3자 제공)

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제18조 (8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리)

회사는 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 중증장애인에 해당하는 이용자의 생명 또는 신체 보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용·제공에 동의하는 경우 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. 보호의무자는 이를 증명하는 서면을 첨부하여 동의서를 회사에 제출하여야 합니다.

제19조 (위치정보 관리책임자)

회사는 위치정보 보호를 위해 위치정보 관리책임자를 지정하며, 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직합니다.

고지의 의무

제20조 (고지의 의무)

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 7일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지하며, 본 방침은 시행일자에 시행됩니다.