이용약관

총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 "pland(플랜드)" 브랜드를 사용하여 단말기(PC, 모바일, 태블릿 등 각종 유무선 장치)와 상관없이 운영하는 플랫폼(이하 "pland 플랫폼")을 통해 제공하는 일체의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 법률관계 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회원 또는 비회원으로서 서비스를 이용하는 이용자는 본 약관 및 관련 운영정책을 확인 또는 동의하게 됩니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 회원: 회사에 정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 주로 부동산 매물을 등록·관리하는 공인중개사를 말합니다.

② 비회원: 회원등록 없이 서비스를 이용하는 자로서, 회사가 제공하는 일부 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

③ 이용자: pland 플랫폼을 통해 회사가 제공하는 각종 서비스를 이용하는 자로서 회원 및 비회원을 포함합니다.

④ 콘텐츠공급자: 서비스에 게재될 수 있도록 회사에 매물정보 등 각종 정보 및 콘텐츠를 제공하는 주체를 말하며, 대표적으로 매물을 등록하는 회원이 이에 해당합니다.

⑤ 매물정보: 콘텐츠공급자가 등록·수정한 부동산 관련 정보로서, 서비스에 게시된 문자·사진·동영상·가격·위치 등 일체의 정보를 의미합니다.

⑥ 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미하며, 회원이 설정한 이메일 주소 등이 포함됩니다.

⑦ 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 정보 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합을 말합니다.

⑧ 크레딧: 매물등록, 광고노출 등 회사가 정한 유료서비스를 이용하기 위한 전자적 이용권을 의미합니다.

⑨ AI추천: 회사의 알고리즘을 통해 매물의 노출순서 및 추천순서를 자동으로 산정하는 기능을 의미합니다.

⑩ 유료서비스: pland 서비스를 통해 유료로 이용 가능한 회사 또는 제3자가 제공하는 각종 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스(매물등록권, 광고 게시 등)를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스에 게시합니다. 이용자가 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

② 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일, 이용자에게 불리한 내용이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.

④ 이용자가 개정약관 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (운영정책의 적용)

① 회사는 서비스 운영을 위해 매물등록 정책, 광고 정책, 크레딧 정책 등 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 사전 공지 후 적용합니다.

② 본 약관에서 규정되지 않은 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 본 약관과 운영정책이 충돌할 경우 운영정책상의 내용이 우선합니다.

이용계약 및 정보보호

제5조 (회원가입 및 회원 정보의 변경)

① 회원가입 계약은 가입신청자가 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 공인중개사 회원의 경우, 회사는 공인중개사 자격 및 사업자 정보의 진위 확인을 위해 관련 서류 제출 또는 전문기관을 통한 인증을 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)
• 실명이 아니거나 타인의 명의·자격을 이용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 공인중개사 자격 또는 사업자 등록이 확인되지 않는 경우

④ 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

② 회원이 아이디·비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 계정 관리 소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 책임과 불이익은 회원이 부담합니다.

제7조 (이용자에 대한 통지)

① 회사가 이용자에게 통지하는 경우 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 전자우편, (휴대)전화번호, 푸시알림, SMS, 서비스 내 알림창 등 합리적으로 가능한 수단으로 할 수 있습니다.

② 이용자 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스에 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 크레딧·유료서비스 등 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

③ 이용자는 실제 연락이 가능한 정보를 제공하고 이를 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

제8조 (이용계약 해지)

① 이용자는 언제든지 회사에 이용계약 해지 의사를 통지할 수 있고, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 승낙합니다.

② 유료서비스 이용계약의 해지는 이용자의 신청 및 회사의 승낙으로 성립하며, 환불할 금액이 있는 경우 제17조 및 크레딧 정책에 따라 처리됩니다.

③ 이용자가 관련 법령, 약관 또는 정책을 준수하지 않는 경우 회사는 위반행위를 조사하고 자료의 삭제·비노출, 서비스 이용 중단, 이용계약 해지 및 재가입 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

④ 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보유하는 경우를 제외하고 관련 자료는 삭제됩니다.

제9조 (개인정보의 보호 및 수집 등)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보처리방침"을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 게시·운영합니다. 개인정보의 구체적인 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

서비스의 이용

제10조 (서비스 제공 및 변경 등)

① 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 회원가입 등 회사가 정한 절차를 진행하지 않은 경우 서비스 이용이 일부 제한될 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 부동산 매물등록 및 관리
• 부동산 매물검색 및 정보 제공
• AI 기반 매물 추천 및 노출
• 회원 간 매물공유
• 광고 및 매물 노출 서비스
• 고객문의 연결
• 기타 회사가 pland 플랫폼을 통해 직접 또는 제휴하여 제공하는 부동산 관련 서비스

③ 회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·수정·중단할 수 있으며, 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

④ 회사는 서비스 제공에 필요한 소프트웨어 업데이트 버전을 제공할 수 있으며, 서비스 내용 변경 시 제7조에 정한 방법으로 통지하거나 서비스에 공지합니다.

⑤ 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 이용자가 가입한 이동통신사의 정책에 따라 이용자 본인이 부담합니다.

제11조 (서비스 이용방법 및 주의점)

이용자는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래와 같이 잘못된 방법으로 이용하는 경우 회사는 서비스 이용 제한, 이용계약 해지, 재가입 제한 등의 조치를 할 수 있으며 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.

• 허위매물·중복매물의 등록
• 타인의 매물을 무단으로 도용하는 행위
• 거래 완료·가격 오류 등 사실과 다른 정보의 방치·게시
• 회원 정보에 대한 허위 내용의 등록 및 타인의 정보 도용
• 회사가 안내하는 방법 이외의 방법(매크로 등)으로 서비스에 접근하는 행위
• 매물 노출순서·추천 알고리즘을 조작하거나 비정상적인 조회수를 생성하는 행위
• 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하거나 명예를 손상시키는 행위
• 서버 해킹·역설계, 소스코드·데이터의 유출·변경, 회사 사칭 행위
• 공서양속에 반하거나 관련 법령에 위반되는 정보를 게시하는 행위
• 계정 및 계정 내 콘텐츠를 타인에게 판매·양도·대여하거나 그 이용을 허락하는 행위
• AI추천 서비스를 통해 허위·불법 정보를 게시·유포하거나 회사의 운영을 방해하는 행위

제12조 (서비스의 이용, 변경 및 종료)

① 회사는 서비스가 정상적으로 제공되도록 최선을 다합니다. 다만 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절, 클라우드 서비스 장애 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 제7조에 정한 방법으로 통지합니다. 부득이한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

② 사업 전환·포기, 통합, 신규서비스 개시 등의 이유로 서비스가 변경되거나 종료될 수 있으며, 이 경우 회사는 제7조에 정한 방법으로 통지하거나 서비스에 공지합니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 광고를 포함한 다양한 정보를 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 화면, 홈페이지, 팝업 등 회사가 지정하는 위치에 공지사항 및 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 이를 임의로 삭제·변경하거나 방해할 수 없습니다.

③ 회원이 신청한 광고의 노출 위치는 회사가 결정하며, 광고의 노출 자체가 보장되지는 않습니다.

④ 회사는 광고성 정보 수신을 거부한 이용자에게 관련법령을 준수하여 재수신 동의 전까지 광고성 정보를 제공하지 않습니다.

제14조 (권리의 귀속 및 자료의 이용)

① 콘텐츠공급자가 등록한 매물 사진·글의 저작권은 콘텐츠공급자에게 있습니다. 다만 콘텐츠공급자는 다음의 범위에서 회사가 해당 자료를 이용하는 것을 허락합니다.

• 해당 자료를 pland 서비스 및 제휴 서비스에 노출하고, 이에 필요한 범위 내에서 편집·형식 변경·복제·공중송신·전시·배포하는 것
• AI추천 서비스 등에서 생성된 데이터를 개인을 식별할 수 없는 비식별 형태로 처리하여 서비스 품질 향상·기능 개발·통계 분석에 활용하는 것

② 콘텐츠공급자는 자료 이용을 허락한 사항에 대해 필요한 권리를 보유해야 하며, 권리 미보유로 발생하는 문제에 대해서는 콘텐츠공급자가 책임을 부담합니다.

③ pland 서비스 자체에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사에 지적재산권이 귀속된 자료를 회사의 사전 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

④ 회사는 콘텐츠공급자가 제공한 자료가 법령 및 서비스 정책에 위반된다고 판단하는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다. 다만 회사가 모든 자료를 검토할 의무를 부담하는 것은 아닙니다.

⑤ 본 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 콘텐츠공급자의 이용 중단·해지·회원 탈퇴 후에도 서비스 운영·개선·홍보 및 신규 서비스 개발에 필요한 범위 내에서 지속적으로 적용됩니다.

제15조 (유료서비스 및 크레딧의 이용)

① 회사는 기본적으로 무료로 서비스를 제공하나, 매물등록·광고 등 일부 서비스는 크레딧을 통한 유료로 제공할 수 있습니다.

② 크레딧은 매물등록, 광고노출, 부가기능 등 회사가 정한 유료서비스에 사용할 수 있으며, 결제 방법은 계좌이체·신용카드·무통장입금 등 회사가 정하는 방식에 따릅니다.

③ 크레딧의 환불은 회사가 정한 내부 정책에 따릅니다.

④ 크레딧의 유효기간은 발급일로부터 5년을 기본으로 하며, 유효기간이 경과한 크레딧은 소멸합니다. 다만 이벤트·프로모션 등으로 무상 제공된 크레딧의 유효기간은 회사가 정한 별도의 기준에 따릅니다.

⑤ 이용자는 유료서비스 이용 전 상세 내용과 이용 조건을 정확히 확인한 후 구매하여야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.

⑥ 이용자가 본 약관 및 정책을 위반하여 회사가 유료서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 회사는 일체의 환불을 하지 않습니다.

제16조 (위치기반서비스 제공)

① 회사는 매물의 위치 표시 및 지역 기반 검색 등 유용한 서비스를 제공하기 위하여 위치기반서비스를 포함시킬 수 있습니다.

② 위치정보는 이용자의 현재·특정 위치를 활용한 정보 제공, 위치 기반 매물 추천, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태의 통계·연구 목적으로 사용됩니다.

③ 회사는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』에 따라 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인 데이터를 보관하며, 자세한 사항은 위치기반 서비스 이용약관에 따릅니다.

기타

제17조 (환불)

이용자가 이용요금 환불을 요구하는 경우 회사가 정하는 별도의 규정에 따라 처리합니다. 크레딧의 환불은 제15조에 따라 회사가 정한 내부 정책에 따릅니다.

제18조 (과오금)

① 회사는 과오금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 이를 사전에 고지합니다.

② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 관련 비용에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 경우 환불에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.

제19조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 정당한 의견이나 불만을 처리하며, 그 처리과정 및 결과를 이용자에게 전달합니다.

④ 서비스에 게재된 매물정보에 대한 책임은 이를 등록한 콘텐츠공급자에게 있으며, 회사는 정보의 신뢰도·정확성을 보증하지 않습니다. 다만 회사는 이용자의 신고를 받은 정보에 대해 적극 대응하는 등 서비스 관리자로서의 책임을 부담합니다.

제20조 (대리 및 보증의 부인)

① 회사는 콘텐츠공급자의 편리한 매물 게재를 위한 시스템을 운영·관리·제공할 뿐이며, 콘텐츠공급자를 대리하지 않습니다.

② pland는 매물 정보의 유통과 연결을 제공하는 플랫폼이며, 실제 중개계약, 거래 조건 협상, 계약 체결 및 그에 따른 법적 책임은 거래 당사자에게 있습니다. 콘텐츠공급자가 입력한 정보의 진실성·적법성에 관한 일체의 위험은 해당 콘텐츠공급자가 부담합니다.

제21조 (손해배상 등)

① 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령의 범위 내에서 그 손해를 배상합니다. 다만 다음의 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 발생한 손해
• 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
• 회원이 등록한 매물정보의 오류·허위로 인한 거래 당사자 간의 분쟁 및 손해
• 제3자가 불법적으로 서버에 접속하거나 악성 프로그램을 유포하여 발생한 손해
• 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 발생한 손해

② 이용자가 약관·운영정책 또는 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 하며, 이로 인해 회사가 제3자로부터 청구·소송을 받는 경우 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제22조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 거래 당사자 간 분쟁에 대해 일체의 책임을 지지 않으며, 해당 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다.

② 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

② 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소하며, 회사 본점 소재지 관할법원을 전속관할로 합니다.

제24조 (미성년자 이용에 관한 특칙)

회사는 만 19세 미만의 미성년 이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지합니다.

pland만의 특약

다른 플랫폼과 차별화하고 매물 품질과 서비스 신뢰도를 지키기 위해 다음과 같은 특약을 둡니다.